Le bilan de mon alternance chez 1 Lettre 1 Sourire – par Alyssa Aubry

Le 22 septembre dernier, j’ai poussé la porte de 1 Lettre 1 Sourire pour rejoindre l’association en tant qu’alternante développeuse web, dans le cadre de mon Bachelor Informatique. Un an plus tard, difficile de ne pas voir tout ce qui a changé côté coulisses numériques !

Étant la seule alternante du pôle informatique pendant une grande partie de l’année, j’ai dû apprendre à travailler en toute autonomie : m’organiser, prioriser et trouver moi-même des solutions face aux problématiques rencontrées. C’est une expérience qui m’a énormément fait grandir et qui m’a donné confiance en mes capacités.

Un calendrier pour ne plus rater aucun événement

L’un des grands projets de mon année : un calendrier des événements bénévoles, connecté à Google Agenda et à notre CRM. Résultat, chacun peut consulter les événements à venir, s’inscrire ou se désinscrire en quelques clics et recevoir automatiquement un rappel avant le jour J. Voir cet outil utilisé au quotidien par les bénévoles m’a vraiment donné le sentiment que mon travail servait à quelque chose de concret.

Des structures partenaires enfin visibles en un clin d’œil

Fini la mise à jour manuelle de la liste des établissements partenaires : écoles, maisons de retraite et autres structures s’affichent désormais automatiquement, avec un code couleur qui indique en un coup d’œil qui participe au programme et qui peut accueillir des bénévoles. Et pour les maisons de retraite ouvertes aux visites, il est possible pour les bénévoles de s’inscrire directement en ligne pour venir lire des lettres aux résidents. C’est sans doute le projet dont je suis la plus fière, car je l’ai travaillé seule de A à Z.

Encadrer une équipe de stagiaires en informatique

À partir du mois d’avril, j’ai également pris en charge l’encadrement de plusieurs stagiaires arrivés au pôle informatique. Prise de poste, présentation des missions, accompagnement technique au quotidien… j’ai adoré transmettre ce que j’avais appris et voir l’équipe grandir. C’est d’ailleurs avec eux qu’a été lancé le premier grand projet de développement : le calendrier des événements bénévoles.

Des rencontres qui font sens

Au-delà de l’écran, cette alternance m’a aussi permis d’aller à la rencontre d’un public vulnérable. Je pense notamment à ma visite à la Fondation OCH (Office chrétien des personnes handicapées), où j’ai pu échanger avec des personnes en situation de handicap. Ce moment m’a beaucoup marquée : j’ai appris à prendre le temps d’écouter, à communiquer autrement, et à faire connaissance avec des personnes qui ont beaucoup de choses à partager. Ça a aussi été l’occasion de sortir de ma zone de confort et de réaliser à quel point l’échange humain peut être simple et sincère, sans besoin de grands mots. C’est ce genre de moment qui me rappelle pourquoi tout ce travail derrière un clavier a du sens !

Et bien plus encore…

Entre l’automatisation de la fabrication des packs de lettres numériques et les tableaux de bord pour nos partenaires, j’ai aussi appris à jongler avec beaucoup de casquettes différentes.

Une petite dédicace pour finir à mes meilleurs collègues, Coline, Adrien, Maxime, Rayane et Léo : merci pour votre bonne humeur et votre soutien tout au long de cette année !

Un grand merci à toute l’équipe pour la confiance qui m’a été accordée et pour cette année d’engagement technique, toujours avec le sourire (évidemment).

Alyssa 💛